1. 适用范围与运营者
杭州通微人工智能科技有限公司（品牌 Sagaway，以下简称“我们”）运营 LabMind／研云及 Sagaway 科研服务。本政策适用于 labmind.sagaway.cn 控制台、LabMind／研云 iPhone 与 iPad 应用，以及与这些产品关联的账号、任务、会话、云盘和支持服务。产品政策、服务条款、AI 与数据处理说明及 iOS 支持文稿由 www.sagaway.cn／www.sagaway.ai 官网承载，控制台用于产品操作。本政策也说明访问这些官网产品文稿页面所涉及的访问记录和语言偏好；官网其他品牌业务的政策另见其对应说明。个人信息联系邮箱为 privacy@sagaway.ai。
您可以通过移动设备查看和管理任务，使用可用的云端执行器，或连接自己的电脑处理任务。具体信息处理取决于您使用的功能、执行位置、模型、云同步设置以及国家或地区选择。第三方网站、您自行配置的服务和您连接电脑上的其他软件分别适用其提供方的政策。
本政策说明个人信息处理；服务条款说明服务使用规则，AI 与数据处理说明进一步解释模型和执行器的工作方式。我们不出售您的个人信息，也不在本服务投放广告。设备权限、特定信息处理和需要单独同意的事项以相应功能提示为补充，不能仅凭您阅读本政策就视为取得所有授权。
2. 信息类别、来源与用途
我们在提供您选择的功能、保障账号与服务安全、处理交易和支持请求以及履行法定义务所需范围内处理信息。不同功能可能只涉及下表的一部分信息。
| 信息类别 | 来源与使用场景 | 处理目的 |
|---|---|---|
| 账号与资料 | 手机号、验证码验证记录、用户标识、显示名称，以及您填写的邮箱、机构、角色等资料；使用密码认证时的密码验证信息 | 注册登录、验证身份、维护资料、账号安全与服务管理 |
| 设备与安全 | IP 地址、登录设备描述、设备关联标识、操作系统和应用版本、登录会话及操作审计记录 | 识别登录设备、管理访问权限、撤销登录、防滥用和排查安全问题 |
| 任务与会话 | 任务指令、消息与会话历史、模型回复、工具调用、审批或提问回复、命令输出与任务产物 | 处理任务、展示进度与结果、保存历史、提供可用的跨设备访问 |
| 文件与科研内容 | 您选择上传的照片、文件、文档、云盘名称与路径、文件大小和版本，以及在服务中创建的项目、记录、文献或其他工作内容 | 附件处理、文档与工作管理、存储、预览、下载、分享和协作 |
| 记忆与隐私信息 | 您主动保存或启用的记忆内容；隐私值的名称、用途说明、实际值及会话授权记录 | 为任务提供启用的记忆上下文，在您授权的范围内供执行设备使用隐私值 |
| 地区与功能选择 | 您选择的国家或地区、模型和执行位置、功能准入与授权状态 | 确定可用服务、保存您的选择并应用相关地区与数据处理规则；地区选择不是 GPS 定位 |
| 权益、交易与发票 | 额度、余额、套餐或订阅状态、订单、使用量、账单及支付结果；申请发票时填写的抬头、税号、收票邮箱、地址电话以及适用的开户行与账号 | 提供服务权益、计算费用、处理订单与售后、对账、开具发票及履行财务义务 |
| 反馈与联系 | 反馈、投诉、隐私请求、您提供的联系方式，以及您选择发送的截图或其他材料 | 调查问题、回应请求、处理投诉和提供支持 |
| 官网产品页面访问 | 访问产品文稿页面时的 IP 地址、请求路径、浏览器信息、必要访问或安全日志，以及您选择的语言 | 提供页面、确定默认语言、保留语言选择、排查访问问题和维护网站安全 |
| 诊断与运行记录 | 崩溃堆栈、错误信息、发生时间、设备及版本信息、相关运行日志片段 | 发现故障、改善稳定性、排查异常和维护服务安全 |
| 内容与安全审核 | 相关功能中的输入、输出、风险标记、必要的内容片段及审核记录；片段仍可能包含个人信息 | 识别与处置违规、安全风险或滥用，处理申诉与依法留存证据 |
3. 文件、记忆与敏感信息
您输入的消息、工作文件、照片、记忆或工具输出可能包含个人信息、商业秘密、健康信息、证件信息或其他敏感内容。这些信息不会因为被放入工作文件而失去其敏感性。请只提交完成任务所需的内容，确认您有权使用和披露，并在涉及他人信息时履行适用的告知和授权义务。
启用的记忆可以成为 AI 任务的上下文，请不要在记忆或普通消息中保存密码、验证码和密钥。隐私信息功能将隐私值与普通对话分开管理：模型可获知名称和用途，获准的执行设备可在命令执行时使用实际值。云端同步的隐私值采用加密存储，但服务器可在授权流程中解密，不能理解为只有您能够解密的端到端加密。
请按会话只授权当前任务需要的隐私值，并在任务完成后撤回不再需要的授权。执行设备可运行命令和访问外部网络；错误指令、恶意文件或提示注入可能导致授权内容被不当使用或传出。授权控制和加密不能消除所有风险。
4. 设备权限、语音与通知
语音输入在应用和设备支持时使用设备上的语音识别；不支持设备识别时，可能使用 Apple 的语音识别服务器处理音频。识别所得文本在您发送后会像其他任务输入一样进入相应处理流程。Apple 的处理适用其隐私政策：https://www.apple.com/legal/privacy/。不能将语音输入理解为音频始终只在本机处理。
您可在 iOS／iPadOS 的“设置”中管理上述权限。拒绝或撤回会影响对应功能，但不会要求您授权与所用功能无关的权限。当前这些产品功能不要求通讯录、健康数据、蓝牙或 GPS 精确定位权限。系统设备权限与向第三方 AI 分享信息的授权是不同事项。
| 权限或能力 | 使用目的 | 您的选择 |
|---|---|---|
| 照片选择或相册访问 | 选择任务附件、上传云盘文件或设置工作区背景；具体系统选择器随设备而异 | 可取消选择或在系统设置中调整可访问照片范围 |
| 相机 | 主动拍摄照片并用于上传或相关任务 | 拒绝后仍可使用文本及其他不需要相机的功能 |
| 添加到相册 | 将您选择的图片保存到系统相册 | 未授权时可选择其他可用的保存方式 |
| 麦克风与语音识别 | 在您启动语音输入时将语音转换为文本 | 可停止输入、使用键盘输入，或在系统设置中撤回权限 |
| 通知 | 在功能可用时提供任务、审批等本地提醒 | 可拒绝授权或在系统通知设置中关闭；通知不保证在应用关闭后实时到达 |
| 系统文件选择与保存 | 读取您选择的附件或将下载内容保存到您选择的位置 | 由您选择文件及保存位置；取消操作不会授予文件访问权 |
5. AI、服务提供方与信息共享
AI 任务可能由第三方模型服务处理。发送的内容可能包括本次输入、必要的历史消息、附件或被读取的文件、启用的记忆、工具指令和工具输出。即使任务在您自己的电脑运行，模型请求仍可能通过网络发送；执行位置“本机”不等于模型离线或所有数据不离开设备。
模型服务方、处理地区和相关条件因所选模型与服务路径而异。使用前请查看模型选择及相关功能提供的处理告知，并仅在接受相应处理时提交内容。需要明确同意或跨境单独同意的处理应通过对应告知与授权完成。您可以拒绝相关处理，改用可用的替代方式或停止该功能；如需撤回已给出的同意或了解具体接收方，可联系 privacy@sagaway.ai。
除模型服务外，登录验证、短信、托管与对象存储、任务执行、交易处理、内容安全审核及故障排查可能由相关服务提供方支持。相关服务包括阿里云短信和对象存储；可用模型路径可包含 DeepSeek、阿里云百炼，以及通过相关模型服务与转发服务提供的 Claude 或 GPT 模型。模型品牌不等于唯一数据接收方，不能以原模型厂商的条款推定所有转发服务适用相同保留或训练条件。您可通过隐私邮箱询问具体功能或任务的接收方。
我们按提供该功能所需范围向服务方提供信息，依据其角色和适用法律安排安全及保密要求。相关网页交易可使用微信支付，由财付通／微信支付处理相应支付信息；其他渠道以交易页面为准。支付服务方适用其政策，请不要通过反馈邮件向我们发送完整银行卡资料或支付密码。阿里云服务信息：https://www.aliyun.com；DeepSeek 隐私政策：https://cdn.deepseek.com/policies/en-US/deepseek-privacy-policy.html；财付通隐私入口：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml。厂商公开政策供了解相关服务，不替代具体处理路径的适用条款。
您主动分享文件、邀请协作者或将任务连接到第三方服务时，相应内容会提供给您选择的接收方。我们也可能在履行法定义务、响应合法机关要求或保护重大合法权益所必要的范围披露信息。如发生合并、重组或资产转让，个人信息转移须遵守适用的告知和保护要求；处理目的或方式变化时依法取得新的同意。
模型服务方的数据保留、训练或改进用途取决于相应服务、配置和适用条款。不要将使用 LabMind 理解为任何第三方都绝不保留输入或绝不用于训练；对机密任务，请在提交前确认所选处理路径的条件，并遵守所在机构的要求。
6. 存储位置与跨境处理
信息可能保存在您的设备、关联后台、对象存储或您选择的执行设备中。登录凭证使用 iOS／iPadOS 系统钥匙串；界面偏好、缓存、下载内容和待发送的诊断记录可能保存在设备上。云端会话、云盘、记忆和隐私信息按相应功能及同步设置保存。labmind.sagaway.cn 控制台使用浏览器本地存储保存登录令牌、主题和导航偏好、输入历史及功能缓存。您可以退出登录或清除浏览器存储，但可能需要重新登录及设置偏好。
官网产品文稿页面用语言 Cookie（sgw_lang，保存期限最长一年）及浏览器本地语言偏好（sagaway-lang）保留您的语言选择；会话存储（lg-lite-2）用于保存当前浏览会话的显示性能降级选择。未手动选择语言时，英文入口的边缘服务可能根据网络请求中的国家或地区信息决定默认语言，这不是 GPS 定位。您可使用语言控件更改选择，也可删除 Cookie 和浏览器存储；删除后会恢复默认行为。访问官网的边缘分发、字体或图标等外部资源及繁体转换资源可能涉及相关网络服务；网络请求可向服务方提供 IP 地址、浏览器信息和所请求资源。官网不因您只阅读这些文稿而获取控制台登录令牌。
我们在中国大陆运营相关后台服务。您选择境外模型、境外执行设备或其他境外服务时，相关信息可能在中国大陆以外处理；海外访问也可能形成跨境网络传输。本服务不承诺所有信息仅在中国大陆境内处理。具体接收方、目的、信息范围、处理地区与权利行使方式应以对应功能的跨境告知为准。
受适用法律约束的跨境处理，需要相应的合法依据、保护条件和必要的告知或单独同意；这些要求不能由一般设备权限代替。若您不同意相关路径，请勿向该路径发送数据，并选择可用的其他服务。
7. 保留、删除与信息安全
我们在实现本政策所述目的所必需的期间保留信息，并考虑您对历史任务和文件的使用需要、账号状态、安全事件、合同履行、争议处理及法律要求。目的完成且无需继续保留时，删除或匿名化相应个人信息。订单、财务和安全记录可能依法继续保留；用于这些目的的信息不再用于无关用途。
删除会话、移入回收站、清空回收站和物理销毁是不同事项。清空回收站后文件进入用户不可访问的留存状态；删除会话不自动物理删除全部附件、历史存储对象和备份。有关留存对象仍可能由获准人员在安全核查、留证或法定处理所需范围访问。删除或停用记忆也不会撤回已经进入历史会话或已发送给模型的内容。
如果您需要删除相关个人信息，请通过 privacy@sagaway.ai 明确提出账号、会话、文件或其他数据的范围。我们核实仍在保存的内容和保留依据，按适用要求处理，并说明无法删除的记录及原因；不将界面隐藏或回收站清空当作全部物理销毁已完成的证明。备份及受托服务方副本也需按对应请求范围和适用要求处理。您导出到系统“文件”、相册、自己的电脑或第三方接收方的副本，需要由您或相应接收方管理。
退出登录、关闭某一权限、关闭云同步或卸载应用不等于注销服务器账号，也不自动删除全部云端内容。调整同步前请查看功能提示；历史云端数据与新数据的保存方式可能不同。
我们采用传输加密、账号认证、访问权限控制及适用于相关数据的存储保护措施。诊断和安全日志可能与账号关联，错误信息也可能包含任务相关片段，因此请避免在问题描述中提供非必要的敏感内容。iPad 设置提供崩溃上报控制；其他诊断处理问题可通过隐私邮箱提出。
任何信息系统都无法保证绝对安全。发现账号或信息安全问题时，请及时停止受影响的操作并联系我们。发生需要依法通知的个人信息安全事件时，我们将依适用要求采取补救和通知措施。
8. 处理依据与您的选择
在中国大陆，我们依据适用法律所规定的情形处理个人信息，包括您的同意、订立或履行您作为一方当事人的合同所必需，以及履行法定义务所必需等；处理敏感个人信息、跨境提供或其他依法需要单独同意的事项，适用相应的单独告知和同意要求。
在适用其他地区法律时，相关处理可能基于履行服务合同、您的同意、法定义务，以及法律允许且经权衡的服务安全和故障处理等合法利益。需要依赖同意的处理允许撤回；对适用的合法利益处理，您可以提出异议。我们不会将您同意某个可选功能理解为同意所有其他目的。
某些信息是完成登录、提供您请求的任务或履行交易所必需的。您可以不提供，但对应功能可能无法使用；可选资料和设备权限的拒绝不影响无需这些信息的功能。
9. 您的权利与账号注销请求
在适用法律规定的范围内，您可以查阅、复制、补充或更正个人信息，请求删除信息、注销账号、撤回同意，以及依法行使限制处理、异议或数据可携带等权利。您可以使用产品中可用的资料编辑、会话或文件删除、设备管理和权限设置功能，或发送请求至 privacy@sagaway.ai。
申请账号注销时，请在邮件中写明“账号注销”，提供可用于定位账号的手机号或账号标识，并说明希望处理的账号及数据范围。我们将通过必要且合理的方式验证身份，确认请求与账号权属及需要保留的记录，依据适用法律处理并向您反馈结果。请勿在邮件中发送密码、短信验证码、登录令牌或密钥。
注销可能使您无法再访问账号中的任务、文件、额度和历史记录。申请前请保存需要保留的资料；余额、未完成交易或其他合同事项应按适用规则处理。注销账号与取消由第三方渠道管理的订阅是不同操作，如您通过此类渠道订阅，请同时在相应渠道管理订阅。
我们按适用法律要求的时限回应请求；因技术、身份验证、法律留存或他人权利无法完全满足时，会说明原因及可用的后续方式。您可通过上述邮箱投诉，也可向您所在地有管辖权的个人信息保护监管机关寻求帮助；在适用欧洲数据保护法律的地区，可向当地数据保护监管机关投诉。
10. 未成年人
本服务用于科研与工作任务，不是面向儿童设计的产品。未成年人应在监护人知悉并同意的情况下、遵守所在地区年龄与授权要求使用。涉及不满十四周岁儿童的个人信息时，应取得监护人同意并适用相应保护要求。
如果您是监护人并认为儿童未经必要授权向我们提供了个人信息，请联系 privacy@sagaway.ai，我们将核实并按适用要求处理。
11. 政策更新与联系
功能和信息处理发生变化时，我们会更新本政策并标明更新日期。重大变化将通过产品内提示、网站公告或其他合理方式告知；依法需要重新取得同意时会另行取得，继续使用本身不替代必要的同意。
个人信息咨询、权利请求及投诉：privacy@sagaway.ai。产品使用与服务支持：business@sagaway.ai。运营主体：杭州通微人工智能科技有限公司（Sagaway）。请在联系时只提供处理请求所需的信息。